Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada jūnijā

Ievads

Laipni lūdzam Synergy Solutions SIA! Jūsu privātums un personas datu drošība mums ir svarīga. Mūsu lietotne ir veidota, balstoties uz datu minimizēšanas principu: mēs vācam pēc iespējas mazāk personas datu un aizsargājam tos ar atbilstošiem tehniskiem pasākumiem.

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR). Šajā privātuma politikā ir paskaidrots, kādus datus mēs apstrādājam, kādēļ to darām un kādas ir jūsu tiesības. Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums: office@synergysolutions.lv.

Datu pārzinis

Synergy Solutions SIA, reģistrēta Latvijas Republikā ("Synergy Solutions", "mēs"), ir datu pārzinis, kas atbild par šajā politikā aprakstīto datu apstrādi.

Kontaktinformācija: office@synergysolutions.lv

Kādus personas datus mēs vācam

Mēs apzināti vācam tikai minimāli nepieciešamos datus.

Konta dati. Veidojot kontu mūsu lietotnē, vienīgie personas dati, ko mēs glabājam, ir jūsu e-pasta adrese, un mēs to neglabājam atklātā tekstā. Jūsu e-pasta adrese tiek glabāta tikai kā bcrypt jaucējkods (hash) — vienvirziena kriptogrāfiska pārveide. Tas nozīmē, ka mēs nevaram nolasīt, atgūt vai rekonstruēt jūsu sākotnējo e-pasta adresi no mūsu sistēmās glabātajiem datiem.

Sarakstes dati. Ja sazināties ar mums pa e-pastu (piemēram, ar jautājumu vai atbalsta pieprasījumu), mēs apstrādāsim jūsu e-pasta adresi un ziņojuma saturu tik ilgi, cik nepieciešams jūsu pieprasījuma izskatīšanai.

Mēs nevācam vārdus, uzvārdus, tālruņa numurus, atrašanās vietas datus, maksājumu informāciju vai uzvedības profilus lietotnē.

Apstrādes tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus tikai tad, ja tam ir spēkā esošs tiesiskais pamats:

Līguma izpilde. Mēs apstrādājam jūsu e-pasta adreses jaucējkodu, jo tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu jums kontu un lietotnes funkcionalitāti (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Leģitīmās intereses. Sarakstes datus mēs varam apstrādāt, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm atbildēt uz jūsu jautājumiem un uzturēt mūsu pakalpojumu drošību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Pirms paļaušanās uz šo pamatu mēs vienmēr izvērtējam savas intereses attiecībā pret jūsu tiesībām uz privātumu.

Juridisks pienākums. Ja to pieprasa likums (piemēram, atbildot uz likumīgu valsts iestādes pieprasījumu), mēs varam apstrādāt datus, lai izpildītu šo pienākumu (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

Apstrādes mērķi

Iepriekš aprakstītos datus mēs izmantojam tikai, lai:

• izveidotu un uzturētu jūsu lietotāja kontu un autentificētu jūsu piekļuvi lietotnei;
• atbildētu uz jūsu jautājumiem, pieprasījumiem vai atbalsta pieteikumiem;
• uzturētu mūsu pakalpojumu drošību un integritāti; un
• izpildītu mums saistošos juridiskos pienākumus.

Mēs nepārdodam personas datus un neizmantojam tos reklāmai vai profilēšanai.

Drošība

Mēs veicam tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nozaudēšanu, iznīcināšanu, manipulācijām un nesankcionētu piekļuvi. Galvenais pasākums ir tas, ka e-pasta adreses tiek glabātas tikai kā bcrypt jaucējkodi — pat maz ticamā gadījumā, ja kāds nesankcionēti piekļūtu mūsu datubāzei, jūsu e-pasta adresi nebūtu iespējams nolasīt vai iegūt. Dati starp jūsu ierīci un mūsu serveriem tiek pārraidīti šifrētā veidā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviena datu pārraides metode internetā nav pilnīgi droša. Mēs pastāvīgi pārskatām un atjauninām savus drošības pasākumus atbilstoši tehnoloģiju attīstībai.

Glabāšana un glabāšanas termiņi

Jūsu konta dati (e-pasta adreses bcrypt jaucējkods) tiek glabāti tik ilgi, kamēr pastāv jūsu konts. Dzēšot kontu, šie dati tiek neatgriezeniski izdzēsti.

Sarakstes dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams jūsu pieprasījuma izskatīšanai, ja vien likums nenosaka ilgāku glabāšanas termiņu.

Konta dzēšana

Jūs jebkurā brīdī varat dzēst savu kontu, izmantojot lietotnē iebūvēto dzēšanas funkciju. Dzēšana ir neatgriezeniska: jūsu e-pasta adreses jaucējkods tiek izdzēsts no mūsu sistēmām, un to nav iespējams atjaunot. Dzēšanu varat pieprasīt arī, rakstot uz office@synergysolutions.lv.

Personas datu nodošana trešajām personām

Mēs nenododam jūsu personas datus trešajām personām, izņemot:

• pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem) tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams lietotnes darbības nodrošināšanai, saskaņā ar līgumiem, kas tiem uzliek konfidencialitātes un VDAR prasībām atbilstošas apstrādes pienākumus; vai
• kompetentām tiesībaizsardzības, uzraudzības vai valsts iestādēm, ja mums ir juridisks pienākums to darīt.

Vecuma ierobežojums un bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi ir paredzēti tikai pilngadīgām personām. Izmantojot mūsu lietotni vai izveidojot kontu, lietotājs apliecina, ka ir sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu.

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 18 gadiem, un mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Ja mēs konstatējam, ka persona, kas jaunāka par 18 gadiem, mums ir sniegusi personas datus, mēs šos datus nekavējoties dzēšam. Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka jūsu bērns mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums office@synergysolutions.lv, lai mēs varētu veikt atbilstošas darbības.

Jūsu tiesības privātuma jomā

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem, ko mēs glabājam;
• labot neprecīzus datus;
• dzēst savus datus (to varat izdarīt patstāvīgi, izmantojot lietotnes dzēšanas funkciju);
• noteiktos gadījumos ierobežot apstrādi vai iebilst pret to; un
• attiecīgos gadījumos izmantot tiesības uz datu pārnesamību.

Lūdzu, ņemiet vērā: tā kā jūsu e-pasta adrese tiek glabāta tikai kā neatgriezenisks bcrypt jaucējkods, mūsu rīcībā esošos datus nav iespējams nolasīt vai eksportēt to sākotnējā formā. Lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar mums: office@synergysolutions.lv. Mēs atbildēsim viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.

Tiesības iesniegt sūdzību

Ja uzskatāt, ka mēs neesam pareizi apstrādājuši jūsu personas datus vai izskatījuši jūsu pieprasījumu, jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē. Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija, https://www.dvi.gov.lv/. Jūs varat vērsties arī tiesā.

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs paturam tiesības laiku pa laikam atjaunināt šo politiku. Iesakām to periodiski pārskatīt. Par būtiskām izmaiņām informēsim lietotnē vai mūsu tīmekļa vietnē.

Kontaktinformācija

Synergy Solutions SIA Rīga, Latvija office@synergysolutions.lv